一昨日随分久しぶりのお客様から電話がありました。ほぼ毎週注文を頂いているお客さまですが宅配のお弁当屋さんなので季節の変わり目はメニュー変更の為暫く注文が途絶えます。それが分かっているので私も訪問しないのですが第一声が「どんしたんだい　まだやっているんだろう。電話が通じないのでどうなってんのかと思ったよ」といつもの茨城なまりの社長の声です。電話で今週末に御伺いしますといっていたのですが昨日また電話がありどうしたんだい　こないのかい？」と。慌てて「済みません金曜日に御伺いするつもりなんですが」ということで今日またお会いできました。長年のお付き合いとはいえこうやって電話を頂けると嬉しいものです。時に馬鹿話をしながら近況を窺っているのですが今日は「申込書」の内容に修正を加えた方がいいなと思われるヒントを貰いました。早速来シーズン用に活かしました。こんなお客様は特に大事にしなきゃ。！